宅配の未来が変わる！「置き配」標準化と手渡し有料化、私たちの生活への影響は？

2025年6月23日 2025年6月23日

ニュースウォッチャー50

「置き配」が当たり前になり、手渡しには追加料金がかかる――。そんな宅配サービスの新たな常識が、今まさに形作られようとしています。国土交通省は深刻化する物流業界のドライバー不足と再配達問題の解決策として、宅配便の基本ルール「標準運送約款」の見直しを検討。これにより、私たちの荷物受け取り方が大きく変わる可能性が出てきました。

背景にあるのは、物流のドライバーの負担軽減という喫緊の課題です。国交省は今年3月末までに再配達率6%という目標を掲げ、事業者への補助などを通して置き配を進めたものの、昨年10月時点では約10%と、達成が困難な見通しです。抜本的な対策として「置き配」の標準化に舵を切る模様です。具体的には、現在約款に記載のない「置き配」を標準サービスとし、手渡し配達を「追加サービス」と位置づけ、その料金設定や、それに伴う盗難リスクなどの課題を有識者会議で議論する予定です。この改正が実現し、各事業者が新しい配送ルールを採り入れれば、物流の効率化や、顧客のニーズに応じた価格設定につながると見込まれています。

この大胆な見直し案に対し、インターネット上ではすでにさまざまな意見が飛び交っています。配達員の負担軽減につながると評価する声がある一方で、置き配を狙った窃盗の増加や誤配送のリスクを懸念する声も多く聞かれます。特に、オートロック付きの集合住宅や宅配ボックスが設置されていない環境での置き配の実現性には、疑問の声が上がっているのが現状です。また、「荷物の紛失などのトラブルに対して、それぞれの責任の所在がどうなるのか」といった、より具体的な懸念も表明されています。

果たしてこの新ルールは、物流業界と私たちの生活にどのような影響をもたらすのでしょうか。

今回は、置き配標準化に関する報道と、それに関するネット上の声をまとめました。皆さんはどのように感じましたか。よかったらコメントをお願いします。

「置き配」が標準、手渡しは追加料金　国交省が宅配の新ルール検討
…れる中、国土交通省は再配達を減らすため、宅配便の基本ルールを定めた「標準運送約款」の見直しに向けて検討を始める。在宅や不在に関わらず、「置き配」を標準…
（出典：）

宅配ボックス (カテゴリ雑多な内容を箇条書きした節のある記事 - 2017年7月)

また､近年ではCOVID-19に影響され､宅配便に関しても対面で受け取ることを避ける所謂「置き配」が注目されており､大手通販サイトのAmazon.co.jpでも標準の配送方法として置き配が推奨されるなどし､宅配ボックスへの注目が高くなっている｡このほか、作り付け設備として宅配ボックスが…

34キロバイト (5,229 語) - 2025年3月14日 (金) 14:53

【“置き配”サービス拡大も…】“トラブル”相談件数増加荷物がビショビショ…誤配も - YouTube

（出典 Youtube）

【密着】アマゾン配達“過酷”な現場…12時間で200件以上「私はロボットか…」【#みんなのギモン】

（出典 Youtube）

1 名無し募集中。。。 ：2025/06/23(月) 07:03:07.96 0

「置き配」が標準、手渡しは追加料金　国交省が宅配の新ルール検討アマゾンジャパンの「置き配」では、玄関先など事前に指定した場所に荷物を届ける＝アマゾンジャパン提供

物流のドライバー不足が懸念される中、国土交通省は再配達を減らすため、宅配便の基本ルールを定めた「標準運送約款」の見直しに向けて検討を始める。在宅や不在に関わらず、「置き配」を標準サービスとし、手渡しには追加料金がかかるような仕組みを検討する。近く有識者による検討会を設置し、年内にも見直しの方向性などをまとめる。

【写真】数十個の再配達、運転手が語る「タワマン地獄」　置き配にもリスク

ドライバーの負担軽減のため、再配達の削減は大きな課題となっている。国交省は「今年3月末までに再配達率6%」との目標を掲げ、事業者への補助などを通して置き配を進めたが、昨年10月時点で約10%と、達成が困難な見通しだ。

そこで、さらに置き配を進めるため、標準運送約款の見直しを検討。現在、約款に置き配に関する記載はないが、今後は置き配を標準サービスとする。手渡しの配達は追加のサービスと捉え、追加料金を設定できるかや、盗難リスクなどの課題についても、近く設置する有識者会議で検討する方向だ。

標準運送約款は国交相が認可し、多くの事業者が自社の約款のひな型として使っている。改正すれば、各事業者が置き配を基本とした配送ルールを採り入れ、物流の効率化や、顧客のニーズに応じた価格設定につながると見込まれる。（増山祐史、中村建太）

https://news.yahoo.co.jp/articles/1275b37ccd4a212080bf5cff498fb7cdea617a68

（出典「置き配」以外は有料に）

>>1
これは良い方針だね
うちは宅配ボックス完備なので迷惑かけていない

もはや責任の所在がデータで出来るからな

事の始まりはAmazon全商品送料無料
批判を始めた偽善者共
そのせいで何でも有料化の流れができた

むしろ局留めをしやすくしてくれ

>>6
局留めは人件費がかかるから有料

タワマンのせいで

今どき各地に宅配ボックスがあるよな
駅の中からコンビニやチェーン薬局などの横などに
困る人はいない

まともなタワマンには宅配ボックスがありますよ

置き配が選びにくい佐川なんなの

>>10
何も指定しないと置き配になる仕組みに統一されると良いよね

一戸建てだけど
対面なんかしたくないからむしろ置いてってほしいわ

一戸建てでも宅配ボックス備えるところ増えてるもんな

宅配ボックスて専用の用意しなきゃいけないんだろ

>>16
え？？
どの配送でも同じ宅配ボックスに届きますけど

>>20
戸建てだから
その宅配ボックスをって話

>>26
宅配ボックスは要らないよ
置き配ならある程度指定できる
玄関先からチャリのカゴとか

>>29
チャリカゴレベルでいいのか
やる気出てきたわ

コインロッカーと宅配ボックスの複合型とかあちこちにあるよな

簡易書留も宅配ボックス入れてくれるの？

>>18
たしか対面本人確認を兼ねてるとか何とかあったような

タワマンなんて絶対場所があるんだからふんだんに宅配ボックスつけりゃいいだけ

近所のコンビニにAmazonのロッカーみたいなBOXが併設されてるな
使ったことはない

>>21
それあるなー
なんか動物の名前が書かれてる
近所のと区別するためかな

おきはいなんて昔なかったぞ？
最近になっていきなり勝手にやられるようになってムカついてたらそれ以外は送料と別に金取るとか客舐めすぎだろ

どんどん人の温もりを失ってゆくな

戸建てで宅配BOXて紙貼ったら置いていったわ

再配達を有料化すりゃ済むだけだろうに

>>27
玄関まで行ってピンポン鳴らして出てくるのを待って受け渡すのに時間がかかるんだよ
マンションとか特に

>>31
俺が風呂入ってる時にピンポン押すなよ

>>34
宅配ボックス設置したからそれがなくなって楽

さとふるは冷凍品突然佐川指定なしで発送するから気をつけろ

外人に盗まれまくるぞ
あいつら盗むの当たり前だからな

>>32
それは宅配ボックスを設置しない自己責任だろ

>>33
集合住宅の玄関先に勝手に置くと消防法が、、、とか行って管理から文句言われる

今は宅配ボックスごと盗むらしい

数年後深刻なドライバー不足で配送料離島並みの料金になる東名阪周辺以外に住むカッペ

別宅に置き配されて1週間後に気づいたが平和な地域だわ

手渡し好きな奴ってなんなの

風呂キャンセル界隈のハロメンたちも
身だしなみが整ってでないと居留守を使うことも多いらしい
これも再配達の増加に繋がってる

こないだ同じタイミングだったのか
別階の荷物置き配されてた

クール便とかどうなるんだ

郵便屋はだいたい来る時間わかるけど
軽バンのあいつらは突然来るからな
めんどい時は居留守使うよ

対面大好き佐川もインターホンで置いていけと言えば置いて帰る

なぜ頑なに再配達有料化しないんだろうか

再配達有料化したら放置する案件が激増するだろ

オートロックでオートロックの外は吹きっさらしだから置き配なんて以ての外なんだが…

>>49
マンション？

>>56
そう
厳密にはオートロックのドアの所に申し訳程度の屋根はあるがそこそこの雨でもずぶ濡れになるし何より置き配だとほぼ歩道の上に置かれるから防犯上最悪

>>62
安物のマンションか
中級以上だとマンションの玄関部分までは自由に入れて屋根付きで
そこに郵便ポストや宅配ボックス設置だね

置き配BOX買いなさい

>>50
車も通る通りに宅配BOX置けと？

置き配泥棒を養成してどうする

>>53
宅配ボックスを自分で用意するか
近所の宅配ボックスを指定する

ファミマでいつも受け取ってる

配達員さんのぬくもり・・

（出典 i.imgur.com）

別に10円とかならいいけど料金1000円とかだと嫌だな

とくりゅうで置き配盗むの横行するだろう
賭けたっていい

これなら配達楽でいいな

>>65
居留守されてもよいもんな

うちのアパートもオートロックで宅配ボックスないから無理なんだよなぁ

レジ袋有料と同じ愚策

そもそも宅配需要減らすように実店舗優遇策打つべきでは？
実店舗なら消費税5%で通販は消費税20%とかやりようあるだろ

>>72実店舗は金がかかりまくる
土地代に光熱費にスタッフ人件費

>>83
世の中が潤う

>>90
都会人は車を持ってないから店から運べん

>>95
都会はいたるところにお店があるんだよ

マンション料金上乗せでいいわ

大雨の日とか手渡しで欲しいよな

宅配BOXがあるからわざわざ使わないよ

飲料は宅配一択だな

タワマンも1階部分の宅配ボックスもしくは
まさかの未設置時は玄関に置いてけばいいのよね

家の前スーパーだけど酒と水はイオンネットスーパーやな

俺も麦茶の2Lペットボトル6本入りを13箱くらい一気に頼む
配達人が疲れてそうにしてて楽しい

>>82
ドライバーに麦茶地獄と呼ばれてそう

エレベーター無しの古いマンション住みだからボックスなんてものも無いが
アイリスオーヤマの備蓄米10キロを３階まで対面受け取りで持ってきてもらったわ

俺iPhoneの霜降機ビックの通販だけど置き配なんかやめてくれよ

>>85
宅配ボックス設置しろよ

対面受け取りしたい時は特別料金が追加される
時間かかるから当たり前だよな

イオンネットスーパーは確かにお茶のペットボトルとか安いけどいくら頼んでも送料かかるし配達日時とか午前は即埋まるし
今はAmazonで2Lペットボトル9本入りをまとめ買いしている

アマゾンはドラッグストアに専用の宅配ボックスあるしな

ケチった下級タワマンだと宅配ボックスの数が足りなくて地獄らしいぜ

違う人が頼んだものがAmazonロッカーに入ってた場合そちらで処分してくださいと言われることがよくあると聞いて変なもの頼めなくなった

玄関の外から荷物ぶん投げてうまい具合にドア前に着地する動画見たなあ

>>94
宅配ボックス設置すればそれ防げるね

自分で持てる範囲なら重いものや高いものこそ率先して実店舗に買いに行ってるわ
通販は急ぎじゃなくて軽くて安いもの限定

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