大手企業NTTが発表した驚きの計画をご存じですか？
なんと、5年後には社員34万人の業務の半分以上を生成AI（人工知能）で代替するというのです。これは日本国内の雇用に大きな影響を与える可能性があり、私たちの働き方が今後大きく変わることを示唆しています。今回は、このAI代替計画の概要と、それに対するネット上の「生の声」をわかりやすく解説します。
1. NTTのAI代替計画
日経新聞の連載企画「労働臨界」で報じられた内容は、「AIが仕分ける日本の雇用」というタイトルの通り、まさに時代の転換点を示すものです。
これまで人間が担ってきた事務作業や手続きの一部を、ChatGPTのような生成AIが代わりに行う時代が、いよいよ日本でも本格的に始まります。NTTは、5年間で業務の半分以上をAIで代替できるとの考えを日本経済新聞に明かしました。これは、約17万人分に相当する業務がAIに置き換えられる可能性があるということです。
この技術革新がもたらす最大の変化は、「雇用に格差が出るのは避けられない」という点です。
AIを上手に使いこなし、新しい価値を生み出せる人材は重宝されますが、AIでも簡単にできる定型的な仕事だけを続けていると、仕事がなくなってしまうリスクが高まります。
では、どうすればこの時代を乗り越えられるのでしょうか。
記事では、AI導入による産業の革新と、「リスキリング」（学び直し）を通じた労働移動が重要だと指摘しています。
たとえば、コールセンターの応対自動化などが、AI代替の具体的な例として関連トピックで挙げられています。新しい知識やスキルを身につけ、AIを「ツール」として使える側になることが求められる時代なのですね。
2. AI時代の雇用に関するネットのリアルな声（5ちゃんねるより）
NTTの業務半分代替というニュースに対し、ネットの掲示板（5ちゃんねる）では、さまざまな反応が寄せられていました。
AIによって代替される業務で働いていた人々が「明日からどうするのか」という、切実な不安の声は深刻です。その一方で、AIに置き換えが難しい仕事として、介護や宅配（物流）、農業などの分野が次なる就職先として具体的に挙げられています。
また、技術に関する意見も目立ちました。AIは普通に間違えることがあるため、現状では正しいかどうかを判断するには、技術的知識を持つ人間の力が必要だという指摘もあります。しかし、現実問題として、ある大企業では「既存の業務はAIへの置き換えが進むから、新しい仕事を自分で見つけられない人は会社で居場所が無くなる」と社員に訓示があったそうです。
さらに、雇用が減ることで働く人が賃金を得られなくなり、消費が減って経済全体が悪化するのではないか、というマクロな視点での懸念の声も上がっていました。
3. 感想・・・不安を可能性に変えるために
AIが身近になるにつれて、私たちの働き方が大きく変わることは間違いありません。NTTのような大企業でさえ、業務の半分をAIで代替しようとしている現実は、私たちにとって大きな不安となるでしょう。
しかし、技術の発展は、必ずしもネガティブな側面ばかりではないと思います。技術が進歩することで、理論上は労働時間が一日4時間に短縮されるワークシェアリングの実現につながるかもしれない、という希望的な声もありました。
大切なのは、AIの進化を単なる「脅威」として受け止めるのではなく、自分がAIを使いこなせる側に回るための準備を今から始めることです。皆さんが目指す将来の仕事が、もしAIで代替しやすい定型的な分野だとしても、そこにはまだAIでは生み出せない「人の力」が必要な部分が必ず残るはずです。未来の働き方は、不安もありながらも、さまざま可能性に満ちていると言えます。
今回は、NTTのAIによる業務代替計画に関する報道と、それに対するネット上の声をまとめました。皆さんはどのように感じましたか。よかったらコメントをお願いします。
